อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ที่ครอบคลุมการใช้งานล็อบบี้ การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet และวิธีที่เราจัดการบัญชีของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ข้อกำหนดบัญชีกฎการฝากถอนสิทธิของผู้ใช้การติดต่อซัพพอร์ต
okthai99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณด้วยมาตรการเข้ารหัสและการยืนยันตัวตน ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครและทุกครั้งที่คุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลธุรกรรมจะผ่านช่องทางปลอดภัยที่ไม่สามารถเข้าถึงได้จากบุคคลภายนอก

การยืนยันตัวตน

เราใช้ OTP ผ่าน SMS และอีเมลเพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้ง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีหากมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากที่คุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในเก้าสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

สิทธิในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการขอสำเนาฉบับเต็ม หรือต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจสิทธิของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย การจัดการบัญชี และขั้นตอนการถอนเงิน

ทีมออนไลน์

แชทสด

แชทกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่านไอคอนแชทในล็อบบี้ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การฝากถอน หรือการเข้าถึงบัญชีของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามโดยละเอียดหรือขอเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็มผ่านอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบแบบอ้างอิงหรือต้องการเก็บบันทึกการติดต่อ เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงบทความและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการฝากถอน และขั้นตอนการยืนยันบัญชีผ่านหน้าศูนย์ช่วยเหลือ คุณสามารถค้นหาคำตอบได้เองก่อนติดต่อทีม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีจัดการบัญชีของคุณบน okthai99 หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมการใช้งานบัญชีของคุณ การเข้าถึงล็อบบี้สล็อตและโต๊ะสด การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและการระงับบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลอื่นเช่นชื่อหรือวันเกิดที่ใช้ในการยืนยันตัวตน คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อให้ทีมดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้

หากบัญชีของคุณไม่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ เป็นเวลาเกินสองปี เราอาจระงับบัญชีตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล คุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้โดยติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการคำขอเหล่านี้ พร้อมยืนยันตัวตน

เราจะอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการให้บริการหรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความในล็อบบี้ล่วงหน้าอย่างน้อยสิบสี่วัน และคุณสามารถอ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ทุกเมื่อบนหน้านี้

หากคุณต้องการปิดบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ให้คุณผ่าน PromptPay หรือ Wallet ภายในห้าวันทำการ และบัญชีจะถูกปิดอย่างถาวรหลังจากนั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต